Utilisation & Vie de Clark

Toutes les réponses à vos questions concernant la vie de votre défibrillateur, comment il s'utilise, comment il fonctionne, comment vont se passer les interactions avec Lifeaz. Bref, tout ce que vous devez savoir lorsque vous vous êtes équipé 🤩

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Utilisation & Vie de Clark

Quelle puissance est délivrée par Clark ?

150 joules en mode adulte et 50 joules en mode enfant.

Combien de paires électrodes y a-t-il avec Clark ?

1 seule paire d'électrodes est fournie car elles sont universelles (adaptées aux adultes et aux enfants).
Vous avez la possibilité d'en acheter 1 paire additionnelle si votre activité le requiert à tout moment en nous contactant (pas utile pour des particuliers).

Clark est-il certifié ?

Notre défibrillateur a reçu tous les agréments des dispositifs médicaux européens vérifiant sa fiabilité et son efficacité : marquage CE, ISO 13485.
Notre équipe vient de l’industrie cardiaque (pacemakers et défibrillateurs implantables) et a travaillé avec des cardiologues, rythmologues et acteurs du secourisme réputés pour concevoir Clark.

Clark est-il adapté pour être utilisé sur un enfant ?

Clark s'adapte aux enfants grâce à un bouton qui le fait basculer automatiquement en mode enfant.
Pas besoin de changer les électrodes, elles sont universelles.
Le mode enfant est recommandé de 1 à 8 ans et permet de délivrer un choc avec une énergie réduite et optimisée pour les enfants.

Combien pèse et mesure Clark ?

Poids : 1,3 Kg
Taille : 21x21x7 cm

Peut-on emmener Clark à l'étranger?

Oui aucun soucis il fonctionnera parfaitement.
Lors d'un voyage en avion, nous vous conseillons d'enlever la batterie du défibrillateur pendant le vol et de vérifier avec la compagnie aérienne s'il faut mettre le défibrillateur en soute ou en cabine.

Clark est-il transportable?

Clark est transportable partout avec vous (en vacances, dans la voiture, en journée...).
Il faut juste penser à ne pas le laisser en permanence dans un coffre de voiture soumis à de fortes chaleurs ou par grand froid pour ne pas abimer la batterie.

Combien de chocs peut effectuer une batterie ?

Avec une même batterie, Clark peut réaliser plus d'une centaine de chocs. Autant dire largement assez pour que vous n'ayez jamais à vous en soucier !

A quoi sert la connectivité?

La connectivité sert à deux choses :

  • Simplifier le suivi et la maintenance de Clark. Si le moindre soucis de fonctionnement est détecté, nous sommes automatiquement prévenus du problème et pouvons agir rapidement.
  • Mettre à jour le défibrillateur à distance dès qu'il y a une évolution de son logiciel. Le défibrillateur évolue donc continuellement.

Comment s'installe le défibrillateur ?

Clark arrive clé en main et prêt à être activé. Il vous suffit de brancher la batterie. Il lance alors une série de tests et quelques secondes plus tard, il est opérationnel.
Nous vous livrons Clark avec un support mural qui s'installe à l'aide de 2 vis. Vous pouvez aussi l'installer sur une étagère par exemple, tant qu'il reste visible et accessible :-)
Nous proposons également une Démonstration Premium si vous souhaitez qu'un formateur vous fasse une démonstration de Clark pour vous et vos proches (environ 30-45 minutes).

Comment se passe le suivi client avec Lifeaz?

Dès que vous avez passé la commande, notre service client prend contact avec vous et vous explique les étapes jusqu'à la livraison, voire la formation.

Ensuite, chaque mois, vous recevrez un e-mail pour vous tenir au courant du suivi du défibrillateur et vous assurer que tout fonctionne bien, ainsi que des suggestions de formations sur Everyday Heroes pour apprendre à réagir face à toute urgence à votre rythme.

Si vous avez le moindre soucis, nous ne nous cachons pas derrière dix obstacles pour nous joindre. Vous pouvez nous écrire à sav@lifeaz.fr en précisant que vous êtes clients, ou sur le chat. Vous aurez aussi le numéro de portable de la personne en charge de votre suivi chez nous et vous pouvez nous appeler si besoin.

Que se passe-t-il si je n'ai pas une bonne connectivité. Le défibrillateur fonctionne-t-il?

En cas d'urgence et en usage normal, le défibrillateur fonctionne parfaitement sans connectivité. Aucun risque donc :)
Et dans tous les cas, Clark ne nécessite pas un bon réseau car il n'utilise que des petits volumes de données techniques.

Est-ce que Clark doit être branché sur une prise de courant ?

Non Clark est totalement autonome grâce à sa batterie qui dure 4 à 5 ans sans besoin d'être branché.

A quoi sert le câble USB ?

Il sert à faire des mises à jour en cas de problème de connectivité ou à récupérer les données médicales pour les secours après une intervention.

Vous avez des questions sans réponses ? 🤔

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